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Sales Manager IHK

  • 108 Unterrichtsstunden
  • 3.080,00 €
  • IHK-Zertifikatslehrgang

Sales Manager IHK

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  • 3.080,00 €
  • IHK-Zertifikatslehrgang

Alles auf einen Blick

Umsatz, Umsatz, Umsatz

"Wir brauchen mehr Vertrieb." Brechen die Umsätze weg oder läuft eine Produkteinführung nicht wie erwartet, geht der erste Blick in Richtung Vertrieb. In keinem Bereich sind Sie so eng mit dem Unternehmenserfolg verknüpft wie im Vertrieb. Machen Sie im Vertrieb einen guten Job, stimmen die Zahlen! Ihre Leistungen bestätigen sich sofort messbar in der Anzahl von Neukunden, der Kundenzufriedenheit und dem Gesamtvolumen getätigter Abschlüsse: dem Umsatz.

Verkaufen, Verkaufen, Verkaufen

"Für Vertrieb ist man geboren oder halt nicht." Das wäre zu einfach. Professionellen Vertrieb müssen - und können Sie sehr gut erlernen. Erfolgreiche Vertriebsarbeit beginnt mit einer gewissen Haltung und einem Selbstverständnis zur Kundenorientierung und zur Abschlussorientierung. Fundierte Kenntnisse über Produkt, Marktgeschehen, Kundenbedürfnisse und Sicherheit in BWL- und Rechtsfragen runden Ihr Profil als kompetenter Geschäftspartner ab. Kommunikations- und Verhandlungstechniken dienen Ihnen im Vertrieb und Verkauf als wirkungsvolle Werkzeuge.

Kunden gewinnen, Kunden pflegen, Kunden binden

Moderner Vertrieb findet auf Augenhöhe statt - fern ab von längst überholten Verkaufstaktiken oder Überredungskünsten. Ihre Kunden sind heute bestens über Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens sowie die Ihrer Mitbewerber informiert. Es geht eher darum, mit Ihren Kunden auszuloten, worin das Win-win-Geschäft liegt. Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen über Vertrauen und gemeinsame Erfolge. Ihre Kunden können sich bei Ihnen richtig gut aufgehoben fühlen.

Digitale Transformation im Vertrieb

Businessnetwork Plattformen, CRM-Systeme und weitere digitale Tools ermöglichen Ihnen, viele Vertriebsprozesse wesentlich effektiver zu gestalten. Wagen Sie einen Blick in die Möglichkeiten der Digitalisierung im Vertrieb.

Attraktive Jobs in Aussicht

Im Vertrieb warten vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben auf Sie. Die Gehälter sind entsprechend hoch. 10-15 Prozent vom Gehalt sind in dieser Branche oftmals erfolgsabhängig. Sie benötigen neben einer guten Portion Ehrgeiz ein extrem gutes Zeit- und Selbstmanagement.

Das können Sie erwarten:

Der IHK-Zertifikatslehrgang bereitet Sie intensiv auf Ihre Aufgaben in Vertrieb und Verkauf vor. Als Mitarbeiter mit ersten Vertriebserfahrungen, als Neu- und Quereinsteiger im Innen- oder Außendienst erwerben Sie fundiertes Vertriebswissen. Sie üben sich in der professionellen Kundenkommunikation und lernen psychologische Hintergründe verstehen. Der Lehrgang ist sowohl für den technischen Vertrieb geeignet als auch für den Consumer- und Dienstleistungsbereich. Wertvolle Tipps und Hinweise unserer Vertriebsexperten geben Ihnen das nötige Rüstzeug und nehmen Ihnen die vielleicht noch vorhandene Scheu vorm Kunden.

Kursinhalte als PDF-Download

Vom 24.10.2022 bis 10.12.2022 | 09:00 - 17:00 Uhr (24. - 28.10.2022, 14. - 18.11.2022) | 09:00 - 16:00 Uhr (10.12.2022) | Abschlusspräsentation 10.12.2022 (09:00 - 16:00 Uhr) | bis zu 20% der Stunden können als Live-Online-Training durchgeführt werden.

  • Vertriebsstruktur, Organisation und Prozesse kennen
    • Aufgaben und Anforderungen im Vertrieb
    • Vertriebsformen und Vertriebsorgane
    • Aufbau- und Ablauforganisation im Vertrieb
  • Modernes Zeit- und Selbstmanagement im Vertrieb einsetzen
    • Potential-Check, Zeitdiebe
    • "Typgerechtes" Selbstmanagement: Arbeits- und Lebensstil
    • Tages-, Wochen- und Monatsplanung
    • Ziel- und Aufgabenmanagement: Definition, Realisation und Kontrolle
    • Informationsmanagement: Wiedervorlage, Outlook, E-Mail und Co.
    • Verhaltensphänomene ändern wie Aufschieberitis, "Ja"-Sagen
  • Produkt- und Dienstleistungslösungen kommunizieren
    • Eigenschaften, Nutzen, USP
    • Komplexität, Solution Selling
  • Markt, Mitbewerber und Kunden analysieren
    • Markttrends und -entwicklung
    • Kundenarten, -verhalten, -segmentierung
    • Standort- und Wettbewerbsanalyse
  • Rechtliche Grundlagen im Vertrieb überblicken
    • Vertriebsrelevante Aspekte aus Handelsrecht, Vertragsrecht und AGB´s
    • Sachmängelrechte und Garantien
    • Produkthaftungsgesetz
    • Compliance-Regeln für Kundenbesuche
  • Leadgenerierung online/offline
    • Business-Netzwerke und Social Selling
    • Anlässe für Kontaktaufnahmen finden
    • Neukundenakquise
  • Kommunikation, Verkaufstraining und Kundenbindung
    • Phasen des Kundengesprächs
    • Gesprächsführung, souverän und authentisch
    • Psychologische Aspekte
    • Kommunikations- und Abschlusstechniken
  • CRM und Digitalisierung
    • Auswahl, Umgang mit dem CRM-System
    • Customer Lifetime Value
    • Vertriebsprozesse digitalisieren, Ausblick
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen im Vertrieb kennen
    • Vertriebsziele, Vertriebsstrategie und Maßnahmen
    • Vertriebskennzahlen
    • Budget-Methoden und Vertriebskostenplan
    • Exkurs: Vertriebsprovision
  • Repetitorium und Abschlusspräsentation
    • Präsentieren der individuell erstellten Abschlussarbeiten innerhalb des Teilnehmerkreises
    • Offene Fragen, konstruktives Feedback und Erfahrungsaustausch

  • Know your sales structure, organisation and processes
    • Tasks and requirements in sales
    • Sales channels and sales organs
    • Structural and process organisation in sales
  • Use modern time and self management in sales
    • Potential check, zime thieves
    • Personalised self management: work and lifestyle
    • Daily, weekly and monthly planning
    • Target and task management: definition, realisation and control
    • Information management: follow-up, Outlook, e-mail, etc.
    • Change behavioural phenomena such as procrastination, saying "yes"
  • Communicate product and service solutions
    • Features, benefits, USP
    • Complexity, solution selling
  • Analyse market, competitors and customers
    • Market trends and development
    • Customer types, behaviour, segmentation
    • Location and competition analysis
  • Overview of legal principles in sales
    • Sales-related aspects of commercial law, contract law and general terms and conditions
    • Material defect rights and guarantees
    • Product liability law
    • Compliance rules for customer visits
  • Lead generation online/offline
    • Business networks and social selling
    • Find occasions for contact
    • Acquisition of new customers
  • Communication, sales training and customer loyalty
    • Phases of the customer meeting
    • Conducting discussions, confident and authentic
    • Psychological aspects
    • Communication and closing techniques
  • CRM and digitalisation
    • LSelection, handling of the CRM system
    • Customer lifetime value
    • Digitalise sales processes, outlook
  • Knowledge of business management basics in sales
    • Sales targets, sales strategy and measures
    • Key sales figures
    • Budget methods and sales cost plan
    • Excursus: sales commission
  • Repetitorium and internal course test
    • Open questions and exchange of experience
    • Final presentation

Sicherheit, Struktur, Motivation, Erfolg, Spaß und Leichtigkeit für Vertrieb und Verkauf. Bestens vorbereitet! Mit Kommunikationsstärke und ausgeprägtem Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Kunden bauen Sie selbstbewusst und kompetent langfristige Geschäftsbeziehungen auf. Gute Umsätze inklusive!

Dieser Kurs findet in Präsenz im CAMPUS 75 statt. Mit bester Lage in der Hamburger Innenstadt und zentraler Anbindung an den ÖPNV ist unser CAMPUS75 in der Willy-Brandt-Str. 75, 20459 Hamburg, gut zu erreichen. Unsere Räume verfügen über eine gehobene Ausstattung und bieten jede Menge Komfort: kostenfreies Highspeed-WLAN, Screen Share, Touchscreens oder Sprech-, Sound- und Streaming-Technik in den Räumen oder nutze einfach unsere Design-Lounges und die Bibliothek als komfortable Rückzugsorte. Entdecke unseren CAMPUS75 unter campus75.hamburg, vielleicht sogar für eine eigene Veranstaltung.

Der Normalpreis für das Teilnahmeentgelt beträgt 3.080,00 €.

Förderung Deiner Weiterbildung

Dieser Kurs kann mit dem Hamburger Weiterbildungsbonus PLUS mit bis zu 750 € gefördert werden. Gefördert werden:

  • Beschäftigte die...
    • in Hamburg leben oder arbeiten und/oder...
    • mind. 15 Wochenstunden in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung arbeiten...
    • bei einem Hamburger Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten arbeiten
  • Selbstständige die...
    • in Hamburg leben und /oder arbeiten
    • ihr Einkommen in Hamburg versteuern
    • ihre Existenzgründung abgeschlossen haben
    • deren selbstständige Tätigkeit die hauptberufliche Tätigkeit ist
  • Außerdem gefördert werden...
    • Beschäftigte, die ergänzende Leisungen zum Lebensunterhalt vom jobcenter erhalten, können mit bis zu 100% der Weiterbildungskosten unterstützt werden

Alle Möglichkeiten einer Förderung haben wir hier für Dich zusammengefasst: Förderung.

In inzwischen 14 Bundesländern haben privat zahlende Arbeitnehmer*innen das Recht auf bezahlte Arbeitstage für die politische oder berufliche Weiterbildung oder zur Qualifizierung für die Wahrnehmung ehrenamtlicher Tätigkeiten. Der Arbeitgeber trägt dabei die Freistellung von der Arbeit. In den meisten Bundesländern kann man für max. zehn bezahlte Arbeitstage innerhalb von zwei Jahren Bildungsurlaub (auch Bildungszeit genannt) beantragen. Dieser Kurs ist entsprechend den Maßgaben des jeweiligen Bildungsurlaubsgesetzes in folgenden Bundesländern als bildungsurlaubsberechtigt anerkannt:

  • Hamburg
  • Niedersachsen

Du bist an dem Kurs interessiert und arbeitest in einem anderen Bundesland? Sprich uns gerne an un wir prüfen für Dich ob der Kurs auch in Deinem Bundesland anerkannt wird.

Mhmmm ... Catering! Bei diesem Kurs wirst Du durchgehend mit Kalt- und Heißgetränken versorgt. Süße Kleinigkeiten dürfen natürlich auch nicht fehlen. Für Frühstücks- und Mittagspause empfehlen wir, in unmittelbarer Nähe zum CAMPUS 75 (ca. 100 m Fußweg), die Gastro-Angebote Hamburgs historischer Deichstraße.

Alle Teilnehmer werden mit Schreibutensilien und einem Namensschild ausgestattet.

In der Regel gibt's auch zusätzlich entsprechende Skripte.

Ansonsten gilt, lass Dich überraschen... 😉

Dein IHK-Zertifikat


Für diesen Kurs erhälst Du ein bundesweit anerkanntes IHK-Zertifikat, mit dem Du belegen kannst, dass Du Dich im Themenfeld berufs- und praxisnah weitergebildet hast. Du musst dafür an mindestens 80 % der Unterrichtseinheiten teilnehmen und folgenden Leistungsnachweis erbringen:
Abschlusspräsentation | 30 Minuten

Kurs-Nr: WZJUSA2021

Preis: 3.080,00 €

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Fühl Dich eingeladen

Wertchip inklusive

Fühl Dich wohl im CAMPUS75

Kostenfreie Nutzung

der Commerzbibliothek

Bei unseren kostenpflichtigen Kursen bekommst Du zum Start einen Wertchip (8€). Damit kannst Du in unseren Partner-Restaurants der Nachbarschaft – Frühstück, Mittag, Abendbrot oder einfach einen Drink an der Bar genießen.

Neben Snack- & Getränkeautomaten, einem Fahradparkplatz, barrierefreien Toiletten, Mikrowellen & Schließfächern, findest Du bei uns eine Bibliothek und viele bequeme Lounges, in denen Du eine Tasse Kaffee trinken oder plaudern kannst.

Für unsere Kursteilnehmer der Höheren Berufsbildung ist die Nutzung der Commerzbibliothek der Handelskammer Hamburg kostenfrei. Damit gibt’s Zugang zu über 180.000 Medien, Datenbanken und E-Books – auch online.